RS Fatmawati Tingkatkan Pemahaman Pasien Tentang Pengurusan Jaminan
Jakarta (06/12) - Unit Promosi Kesehatan RS Fatmawati bekerjasama dengan HCU IGD menyelenggarakan edukasi tatap muka dengan tema “Pengurusan Jaminan”. Kegiatan ini menghadirkan Ns. Dedi Lisman, S.Kep sebagai narasumber. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman masyarakat, khususnya keluarga pasien, mengenai jenis-jenis jaminan kesehatan yang tersedia di RS Fatmawati serta prosedur pengurusannya.
Edukasi tersebut dihadiri oleh sekitar 35 peserta yang berada di Ruang Tunggu IGD. Peserta merupakan keluarga pasien yang sedang menunggu pasien di IGD. Kegiatan tersebut dipandu oleh tim dari Unit Promosi Kesehatan dan dilanjutkan dengan pemaparan materi yang disampaikan oleh narasumber.
Dalam paparannya, narasumber menjelaskan bahwa RS Fatmawati adalah Rumah Sakit Tipe A yang berstatus sebagai rumah sakit rujukan nasional dengan fasilitas pelayanan kesehatan yang lengkap. Narasumber juga memaparkan jenis-jenis jaminan yang dapat digunakan di RS Fatmawati, yaitu: BPJS Kesehatan, Jaminan Perusahaan/Asuransi, Jaminan Sosial Daerah dan Jaminan Pribadi (Cash Guarantee).
Prosedur umum pengurusan jaminan dijelaskan sebagai berikut:Registrasi di penerimaan pasien adalah Verifikasi dokumen jaminan, Persetujuan administrasi, Proses pelayanan medis, dan Penagihan dan penyelesaian administrasi. Selain itu, narasumber juga menguraikan beberapa kendala umum yang sering ditemui dalam proses pengurusan jaminan, yaitu, Dokumen tidak lengkap, Ketidaksesuaian data jaminan, Proses persetujuan yang lama, dan ketersediaan kamar/ruang perawatan
Setelah penyampaian materi, peserta diberikan kesempatan untuk bertanya. Diskusi berlangsung interaktif, dengan peserta yang sangat antusias mengajukan berbagai pertanyaan terkait pengurusan jaminan di RS Fatmawati. Kesimpulan dari edukasi ini adalah pentingnya memahami jenis-jenis jaminan dan prosedur pengurusannya. RS Fatmawati menyediakan layanan jaminan yang lengkap, dan persiapan dokumen yang baik sangat membantu mempercepat proses administrasi.
Edukasi ini diharapkan dapat meningkatkan kemudahan akses layanan kesehatan bagi masyarakat, sekaligus memberikan pengalaman pelayanan yang lebih baik di RS Fatmawati.
