Pastikan Kualitas Layanan Jajaran Direksi RSUP Dr M Djamil Lakukan Telusur Rutin
Padang (05/08) - Jajaran direksi RSUP Dr. M. Djamil kembali melaksanakan kegiatan telusur ke berbagai unit pelayanan. Kegiatan telusur ini merupakan bagian dari komitmen RSUP Dr. M. Djamil untuk terus berbenah dan meningkatkan standar pelayanan. Sekaligus bertujuan untuk memastikan kualitas pelayanan dan mengevaluasi standar operasional.
Direktur Utama Dr. dr. Dovy Djanas, Sp.OG., KFM., MARS., FISQua., memimpin langsung telusur yang didampingi Direktur Layanan Operasional drg. Ade Palupi Muchtar, MARS dan manajemen. Keduanya menelusuri Komite Etik dan Hukum, Instalasi Gawat Darurat (IGD), Gedung Kebidanan dan Anak, serta Instalasi Radiologi.
Secara terpisah, Direktur Medik dan Keperawatan Dr. dr. Bestari Jaka Budiman, Sp.THT-KL(K), melakukan telusur ke Poliklinik Bedah dan Admisi 2. Kunjungan ini bertujuan untuk memastikan alur pendaftaran pasien berjalan lancar dan efisien, serta mengevaluasi kualitas layanan di Poliklinik Bedah.
Tidak ketinggalan, Direktur SDM, Pendidikan, dan Penelitian dr. Maliana, M.Kes., juga turut serta dalam kegiatan ini dengan menelusuri area Poliklinik. Ia memantau bagaimana interaksi antara staf dan pasien, serta memastikan ketersediaan sumber daya manusia yang memadai untuk mendukung operasional poliklinik.
"Telusur lapangan yang kami lakukan secara rutin ini adalah wujud komitmen kami dalam memastikan bahwa pelayanan yang diberikan kepada masyarakat selalu berada pada standar terbaik. Dengan turun langsung ke lapangan, kami dapat melihat, mendengar, dan merasakan kondisi riil di setiap unit pelayanan," kata Direktur Utama RSUP Dr. M. Djamil Dr. dr. Dovy Djanas, Sp.OG, KFM, MARS, FISQua.
Ia percaya, peningkatan kualitas pelayanan tidak hanya datang dari kebijakan di meja kerja. Akan tetapi juga dari pemahaman mendalam tentang tantangan yang dihadapi oleh staf dan pasien setiap hari. "Hasil dari telusur ini akan menjadi masukan berharga untuk perbaikan yang berkelanjutan. Kami akan terus berupaya memberikan pelayanan yang aman, nyaman, dan bermutu bagi seluruh masyarakat Sumatera Barat dan sekitarnya," harap Dovy.(*)
