RSUP Dr M Djamil Raih Predikat Prima Pelayanan Publik

Jakarta (07/12) - Menjelang akhir tahun 2025, RSUP Dr. M. Djamil kembali membuktikan kualitas layanannya dengan meraih penghargaan bergengsi dari Kementerian Kesehatan RI. Rumah sakit vertikal di bawah Kementerian Kesehatan ini dinobatkan sebagai penerima Predikat Prima untuk hasil Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Pelayanan Publik (PEKPP) Mandiri Tahun 2025, dengan nilai tertinggi mencapai 4,69.

Penghargaan ini diserahkan pada Puncak Health Innovation Festival (HaiFest) 2025 yang diselenggarakan di Balai Kartini, Jakarta. Predikat Prima menjadi pengakuan resmi atas keberhasilan RSUP Dr. M. Djamil dalam menjalankan tata kelola pelayanan publik yang berkualitas tinggi, efisien, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Penghargaan PEKPP Mandiri merupakan evaluasi menyeluruh yang dilakukan untuk mengukur seberapa baik kinerja unit layanan publik di lingkungan Kementerian Kesehatan. Nilai 4,69 yang diraih RSUP Dr. M. Djamil adalah indikator kuat bahwa rumah sakit ini telah memenuhi, bahkan melampaui, standar pelayanan publik yang ditetapkan.

Predikat Prima ini mencakup berbagai aspek penilaian kritis, termasuk kecepatan dan ketepatan prosedur, transparansi informasi, ketersediaan fasilitas, serta profesionalisme sumber daya manusia dalam memberikan layanan kesehatan kepada masyarakat. Capaian ini menjadi bukti komitmen manajemen dan seluruh staf untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan rumah sakit rujukan di Sumatera Barat.

Direktur Utama RSUP Dr. M. Djamil, Dr. dr. Dovy Djanas, Sp.OG, KFM, MARS, FISQua, didampingi oleh Direktur Layanan Operasional, drg. Ade Palupi Muchtar, MARS, hadir langsung untuk menerima penghargaan tersebut di Jakarta.

Dalam keterangannya, Dovy Djanas menyampaikan rasa bangga atas pengakuan yang didapatkan. "Kami bersyukur dan bangga atas perolehan Predikat Prima PEKPP Mandiri ini. Nilai 4,69 ini bukanlah angka biasa, melainkan cerminan dari upaya kolektif dan dedikasi luar biasa dari seluruh civitas hospitalia RSUP Dr. M. Djamil dalam memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat," ujar Dovy.

Dovy menegaskan penghargaan ini memperkuat visi rumah sakit untuk menjadi pusat rujukan terkemuka yang tidak hanya unggul secara klinis, tetapi juga prima dalam tata kelola organisasi.

"Penghargaan ini menegaskan transformasi yang kami lakukan di bidang pelayanan publik berada pada jalur yang tepat. Terima kasih yang sebesar-besarnya saya sampaikan kepada seluruh pegawai, mulai dari tenaga medis, perawat, hingga petugas administrasi, yang telah bekerja keras dengan integritas dan profesionalisme tinggi," tambahnya.

Ia menyadari kepuasan pasien adalah prioritas utama. "Penghargaan ini akan menjadi motivasi bagi kami untuk terus berinovasi, meningkatkan infrastruktur, dan memastikan bahwa setiap masyarakat yang datang ke RSUP Dr. M. Djamil mendapatkan pelayanan yang prima dan manusiawi. Kami berharap, capaian ini dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan di masa depan," harap Dovy.(*)